Retour et garantie

Veuillez remplir les champs avec le plus de détails possible, merci !

Veuillez télécharger une photo de votre bon de livraison

Erreur dans la livraison de la commande

Erreur dans la quantité d'articles / Erreur dans les articles

Ajouter plus d'articles

Dommages lors du transport

Défaut de garantie / produit

Prenez une photo du numéro de lot, pour cela veuillez photographier l'autocollant apposé sur l'article ou sur le paquet dans lequel il a été livré.
Prenez une photo du numéro de lot, pour cela veuillez photographier l'autocollant apposé sur l'article ou sur le paquet dans lequel il a été livré.
Veuillez télécharger des photos des dommages
Ajouter plus d'articles

Autres informations

Merci de télécharger toute autre image que vous jugez nécessaire d'ajouter à cette demande.
Télécharger d'autres images

  • Les retours sans autorisation seront renvoyés au client à ses frais et sans intervention.
  • Le remboursement est effectué après que System Edström a inspecté les biens et validé leur état.
  • Les retours sont soumis aux déductions suivantes; - 10% du prix net si la demande est reçue dans les 30 jours suivant la livraison. - 30% du prix net si la demande est reçue 31 jours ou plus après la livraison. - Des déductions plus importantes peuvent être appliquées sur des articles plus anciens, des informations vous seront dans ce cas communiquées après validation.
  • Lors d'un retour à System Edström, et sauf mention contraire, les frais de manutention et d'envoi sont à la charge du client.
  • L'annulation n'est pas possible pour des articles faisant l'objet d'une commande spéciale, et non inclus dans la gamme de System Edström.
  • Lors de retours d'articles spécifiquement conçus en réponse à une commande client, notamment des articles spécifiques à une marque tels que vêtements de protection, protection pour le déplacement de charge etc, une déduction de 50% du montant facturé sera appliquée.