Devoluciones y garantías

Por favor, rellene los campos con el mayor detalle posible, ¡gracias!

Please upload a picture of your delivery note

Error en la entrega del pedido

Error en la cantidad de artículos / Error en los artículos

Añadir más artículos

Daños en el transporte

Error en la garantía / el producto

Por favor tome una foto del numéro de lote, haciendo una foto de la etiqueta pegada en el artículo o en el paquete en el cual se entregó.
Por favor tome una foto del numéro de lote, haciendo una foto de la etiqueta pegada en el artículo o en el paquete en el cual se entregó.
Por favor cargue fotos de los daños
Añadir más artículos

Otras informaciones

Cargar cualquier imagen que le parezca necesaria para completar su reclamación.
Cargar otros imágenes

  • Las devoluciones sin autorización se reenviarán al cliente sin intervención de parte de System Edström, quedando los costes a cargo del cliente.
  • Se efectuará el reembolso después de que System Edström haya verificado los artículos y aprobado su estado.
  • A las devoluciones se aplican las deducciones a continuación; - 10% del precio neto si recibimos la reclamación dentro de 30 días después de la entrega - 30% del precio neto si recibimos la reclamación dentro de 31 días o más después de la entrega - Podemos aplicar deducciones más importantes en artículos más antiguos, en este caso le proporcionaremos más información al aprobar.
  • Cuando devuelva un artículo a System Edström, y a menos que se acuerde lo contrario, los costos de manipulación y de envío quedarán a cargo del cliente.
  • No se puede realizar cancelación para artículos producidos para pedidos especiales, no incluídos en la gama de System Edström.
  • Al devolver artículos producidos para pedidos especiales, principalmente los artículos específicos de marca como ropa protectadora, protección para el deslazamiento de carga etc, se aplicará una deducción del 50% del importe facturado.