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  • Las devoluciones sin autorización se reenviarán al cliente sin intervención de parte de System Edström, quedando los costes a cargo del cliente.
  • Se efectuará el reembolso después de que System Edström haya verificado los artículos y aprobado su estado.
  • A las devoluciones se aplican las deducciones a continuación; - 10% del precio neto si recibimos la reclamación dentro de 30 días después de la entrega - 30% del precio neto si recibimos la reclamación dentro de 31 días o más después de la entrega - Podemos aplicar deducciones más importantes en artículos más antiguos, en este caso le proporcionaremos más información al aprobar.
  • Cuando devuelva un artículo a System Edström, y a menos que se acuerde lo contrario, los costos de manipulación y de envío quedarán a cargo del cliente.
  • No se puede realizar cancelación para artículos producidos para pedidos especiales, no incluídos en la gama de System Edström.
  • Al devolver artículos producidos para pedidos especiales, principalmente los artículos específicos de marca como ropa protectadora, protección para el deslazamiento de carga etc, se aplicará una deducción del 50% del importe facturado.